Untuk memenuhi kebutuhan pelanggan di wilayah pelayanan Cimahi, maka telah dilakukan 
1. Penjadwalan waktu distribusi air kepada pelanggan.

2. Menyediakan air bersih kepada pelanggan di kantor pusat Cimahi secara gratis dengan cara menunjukan bukti pembayaran rekening terakhir atau nomor pelanggan.

3. Menyiapkan mobil tangki untuk pelanggan yang membutuhkan.

Menghimbau kepada pelanggan, mohon kiranya: 
1. Gunakan air seperlunya sesuai kebutuhan.

2. Tampunglah air pada saat masih mengalir.

3. Tutuplah kran jika tidak digunakan.

Demikian informasi ini disampaikan, dan mohon maaf atas ketidaknyamanan selama musim kemarau.

_{Humas dan Kesekretariatan PDAM Tirta Raharja}